Virtual Inspections

• Video calls: For job sites where you have a strong internet connection, contractors can connect using the web-based video call where inspectors can record video, take pictures, ask questions, and make notes.
• Photo capture: For job sites where you have a limited internet connection, contractors can send photos and connect with inspectors over chat.
• Offline functionality: Downloading the optional VuSpex app allows you to work completely offline to upload photos and videos and send data later.

Please note that some permits may be limited to corrections or re-inspections.

Plumbing

• PL: Water Heater

Plumbing Service Re-routes (Water/Sewer)

• PL: Rough In
• PL: Sewer Line
• PL: Water Line
• PL: Top Out

HVAC Change-outs Mechanical

• ME: HVAC Final & Electrical Verification

Mechanical Minor Work

• ME: Duct (Rough)
• ME: Duct Wrap (Insulation)
• ME: Seam
• ME: HVAC Final & Electrical Verification

Electrical Minor Work

• EL: Rough
• EL: Wall Rough
• EL: Ceiling Rough
• EL: Final

Photovoltaic Solar Installation (Electrical APS)

• EL: PV Rough
• EL: Final

Building Framing

• BL: Foundation (non-engineered)
• BL: Exterior Wrap
• BL: Exterior Wrap/Masonry Ties
• BL: Exterior Wrap/Waterproofing
• BL: Masonry Ties
• BL: Wind Bracing/Structural Frame
• BL: Framing
• BL: Framing/Exterior Wrap
• BL: Framing/Fireplace
• BL: Floor Framing
• BL: Wall Insulation
• BL: Ceiling Insulation
• BL: Floor Insulation

Building Window/Door Replacements

• BL: Exterior Wrap/Waterproofing
• BL: Framing
• BL: Final

Building Roof/Re-Roof

• BL: Roofing Final

Electrical Sign

• EL: Sign Rough/Final

Other permits or inspections approved by the building official

• BL: Information for building inspector
• EL: Information for electrical inspector
• EL: Electrical Check (TXU Check)
• ME: Information for HVAC inspector
• PL: Information for plumbing inspector

To set up a virtual inspection, schedule an appointment with a City of Waco inspector using EnerGov, the Citizen Self Service Portal. On your inspection request, please select "RVI" for "Remote Video Inspection" and leave a contact name, phone number, and a brief description of the requested inspection. An inspector will contact you to confirm the appointment.

Getting Ready for Your Appointment

Prior to the appointment, make sure you are prepared for the inspection.

• Verify that you have a strong internet signal on your iPhone or Android phone.
• Allow enough time to properly perform the inspection.
• Ensure you have the necessary tools like a flashlight, tape measure, electrical outlet tester, level, or step ladder.
• Make sure your device is fully charged.
• Turn off your device's notifications during the video call to avoid interruptions.

Starting Your Inspection

Near your scheduled appointment time, the inspector will send the invitation as a text message to your phone. When you're ready, tap the link in the message to begin.

VuSpex can only access the information that you give permission to share, so when you're prompted, tap "Allow" or "Enable" permissions for the camera, microphone, and location. These permissions allow the inspector to see the inspection site, communicate with you, and verify you are at the correct location.

These permissions are temporary and are limited to the video call in your web browser. When the video inspection ends, the permissions end, and we will no longer have access to your camera, microphone, or location.

Once you're connected, you will be able to speak directly with the City of Waco inspector. The inspector will be able to see the same live stream of the video that you see on your phone. The inspector will guide you to capture the video and photos needed for the inspection.

On-Screen Features

Both you and the inspector also have a few on-screen features to help during the video inspection.

The chat option allows you to message your inspector during the call. This is a useful option if your microphone is not working, you're in a loud environment, or your internet connection is limited. The chat also has a built-in translation feature to help non-English speaking users.

If you have poor reception at your inspection site and your video or audio is not working, remember you can use the chat feature to communicate with your inspector. They will provide you with further instructions, such as taking a picture, moving closer, or turning on your flashlight.

Other features include "mute" to toggle your audio on and off, "screenshot" to take pictures, "camera" to toggle between the back and front camera, "flashlight" to toggle your phone's light on and off, and the "pencil" to markup your screen.

After Your Inspection

After the inspector has captured the video or photos they need for your inspection, you can tap the red "end call" icon to end your virtual inspection. Once your inspection is completed, please use EnerGov, the City of Waco's online permit portal, to receive updates and next steps regarding your project.

Based on the complexity of the project it may not be possible to complete the inspection virtually. In that case, the inspector will inspect what is possible and make every effort to route a field inspector to complete the inspection the same day. If that is not possible, the inspector will schedule the field inspection for the following business day.

Para programar una inspección virtual, comunícate con un inspector de la City of Waco utilizando EnerGov, el portal de autoservicio. En tu solicitud de inspección, seleccione "RVI" para “Remote Video Inspection” (o inspección de video remoto) y deja un nombre de contacto, número de teléfono y una breve descripción de la inspección solicitada. Un inspector se pondrá en contacto contigo para confirmar la cita.

Preparándote para tu cita

• Antes de la cita, asegúrate de estar preparado para la inspección.
• Verifica que tienes una señal de internet fuerte en tu iPhone o teléfono Android.
• Deja suficiente tiempo para realizar la inspección adecuadamente.
• Asegúrate de tener las herramientas necesarias como una linterna, cinta métrica, probador de tomas eléctricas, nivel o escalera.
• Asegúrate de que tu dispositivo esté completamente cargado.
• Apaga las notificaciones de tu dispositivo durante la videollamada para evitar interrupciones.

Empezando tu inspección

Cerca de la hora programada de tu cita, el inspector enviará la invitación como un mensaje de texto a tu teléfono. Cuando estés listo, toca el enlace en el mensaje para comenzar.

VuSpex solo puede acceder a la información que le das permiso para compartir, así que cuando se te solicite, toca "Permitir" para la cámara, el micrófono y la ubicación. Estos permisos permiten que el inspector vea el sitio de inspección, se comunique contigo y verifique que estás en la ubicación correcta.

Estos permisos son temporales y están limitados a la videollamada en tu navegador web. Cuando la inspección por video termine, los permisos terminarán, y ya no tendremos acceso a tu cámara, micrófono o ubicación.

Una vez que estés conectado, podrás hablar directamente con el inspector de la City of Waco. El inspector podrá ver la misma transmisión en vivo del video que ves en tu teléfono. El inspector te guiará para capturar el video y las fotos necesarias para la inspección.

Funciones en pantalla

Tanto tú como el inspector también tienen algunas funciones en pantalla para ayudar durante la inspección por video.

La opción de chat te permite enviar mensajes a tu inspector durante la llamada. Esta es una opción útil si tu micrófono no está funcionando, estás en un entorno ruidoso o tu conexión a internet es limitada. El chat también tiene una función de traducción integrada para ayudar a los usuarios que no hablan inglés.

Si tienes mala recepción en el sitio de inspección y tu video o audio no funciona, recuerda que puedes usar la función de chat para comunicarte con tu inspector. Ellos te darán más instrucciones, como tomar una foto, acercarte más o encender tu linterna.

Otras funciones incluyen "silencio" para activar o desactivar tu audio, "captura de pantalla" para tomar fotos, "cámara" para cambiar entre la cámara trasera y frontal, "linterna" para encender o apagar la luz de tu teléfono, y el "lápiz" para marcar en tu pantalla.

Después de tu inspección

Una vez que tu inspección esté completada, por favor utiliza EnerGov, el portal en línea de permisos de la Ciudad de Waco, para recibir actualizaciones y los próximos pasos con respecto a tu proyecto.

Dependiendo de la complejidad del proyecto, puede que no sea posible completar la inspección de manera virtual. En ese caso, el inspector inspeccionará lo que sea posible y hará todo lo posible para asignar un inspector de campo que complete la inspección el mismo día. Si eso no es posible, el inspector programará la inspección de campo para el siguiente día hábil.

Virtual inspections through the VuSpex App make it easy for permit applicants, homeowners, and contractors to complete virtual inspections even if you don't have an internet connection at your job site. Remember, downloading an app is not necessary if you have an internet connection at your job site.

Getting Started

To perform an offline inspection with photos and videos, download the VuSpex Go app from the App Store or Google Play. Once you have downloaded the app to your phone, open the app to begin the login process.

Start by tapping "Create an account." To create your account, enter your first and last name, enter your email address and phone number, and create your password. Your password must include eight to 12 characters and include one uppercase, one lowercase, and one special character.

Now that your account is created, you will receive a text message with a six-digit verification code to verify your account information. Once your account has been verified, select Texas as your state and City of Waco for the agency. Select "Next" to finalize your account.

Now that your account is ready, you can sign in into VuSpex. When you sign in, make sure to allow access to your location while using the app. The location is required to complete virtual inspections. If your location is not allowed, the City of Waco will not be able to schedule an inspection.

Starting Your Virtual Inspection

To get started with your inspection, tap "New Field Report (Offline Inspection)." You will need to enter a name for your field report.

On the following page, you can start to add pictures of your project. All the pictures will be assigned under the name of the field report that you entered. Once you have all the required pictures, you can continue to the next step. Enter a description of your field report and tap "Next Step."

Your agency will be City of Waco. Then enter your permit number and search for your permit by tapping the magnifying glass. This will connect your field report to the correct permit. If your project site has limited internet connectivity, you may need to continue this step when you have a better connection. After selecting your permit number, select the type of inspection you want to perform from the menu.

Tap "Next Step," and on the following page, confirm your information before saving and finalizing your inspection. Your inspection will automatically be scheduled in the City of Waco's online permit portal for the next business day.

After you submit your inspection information, you can no longer make changes to the field report. When you're ready, tap the red box to send the inspection to the inspector. You have the option to send the information to the inspector now, or you can send the information later if you are in area with poor internet connection.

After Your Inspection

Once your inspection is completed, please use EnerGov, the City of Waco's online permit portal, to receive updates and next steps regarding your project.

Las inspecciones virtuales a través de la aplicación VuSpex facilitan a los solicitantes de permisos, dueños de casa y contratistas puedan completar inspecciones virtuales incluso si no tienes una conexión a internet en tu lugar de trabajo. Acuérdate que descargar una aplicación no es necesaria si tienes una conexión al internet en tu lugar de trabajo.

Empezando

Para realizar una inspección sin conexión con fotos y videos, descarga la aplicación VuSpex Go desde la App Store o Google Play. Una vez que hayas descargado la aplicación en tu teléfono, ábrela para comenzar el proceso de inicio de sesión.

Comienza tocando "Crear una cuenta". Para crear tu cuenta, ingresa tu nombre y apellido, ingresa tu dirección de correo electrónico y número de teléfono, y crea tu contraseña. Tu contraseña debe incluir de ocho a 12 caracteres e incluir una mayúscula, una minúscula y un carácter especial.

Ahora que tu cuenta está creada, recibirás un mensaje de texto con un código de verificación de seis dígitos. Una vez que tu cuenta haya sido verificada, selecciona Texas como tu estado y City of Waco como la agencia. Selecciona "Siguiente" para finalizar tu cuenta.

Ahora que tu cuenta está lista, puedes iniciar sesión en VuSpex. Cuando inicies sesión, asegúrate de permitir el acceso a tu ubicación mientras usas la aplicación. La ubicación es necesaria para completar las inspecciones virtuales. Si no permites la ubicación, la City of Waco no podrá programar una inspección.

Iniciando tu inspección virtual

Para comenzar con tu inspección, toca "New Field Report (Offline Inspection).”

En la página siguiente, puedes comenzar a agregar fotos de tu proyecto. Todas las fotos se asignarán bajo el nombre del informe de campo que ingresaste. Una vez que tengas todas las fotos requeridas, puedes continuar al siguiente paso. Ingresa una descripción de tu informe y toca "Siguiente."

Tu agencia será City of Waco. Luego ingresa tu número de permiso y busca tu permiso tocando la lupa. Esto conectará tu informe con el permiso correcto. Si tu sitio de proyecto tiene una conectividad a internet limitada, es posible que necesites continuar este paso cuando tengas una mejor conexión. Después de seleccionar tu número de permiso, selecciona el tipo de inspección que deseas realizar en el menú.

Toca "Siguiente" y en la página siguiente, confirma tu información antes de guardar y finalizar tu inspección. Tu inspección se programará automáticamente en el portal de permisos en línea de la City of Waco para el siguiente día hábil.

Después de enviar la información de tu inspección, ya no podrás hacer cambios en el informe. Cuando estés listo, toca el cuadro rojo para enviar la inspección al inspector. Tienes la opción de enviar la información al inspector ahora, o puedes enviar la información más tarde si te encuentras en un área con mala conexión al internet.

Después de tu inspección

Después de tu inspección, por favor usa EnerGov, el portal de permisos, para recibir actualizaciones y próximos pasos sobre tu proyecto residencial o comercial.